Politique de confidentialité

La protection de ta vie privée est importante pour l’équipe Kosmic. C’est pourquoi nous avons mis en place cette politique de confidentialité afin de t’informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles lorsque tu utilises notre application de rencontre Kosmic. Notre objectif est de créer un environnement de confiance et la protection des informations personnelles que tu nous transmets afin de faire fonctionner correctement Kosmic est une priorité. Chaque développement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour sont étudiées afin de toujours respecter ta vie privée.

Cette politique de confidentialité se veut transparente et la plus facile à comprendre possible afin que tu saches parfaitement comment sont utilisées tes informations.

INFORMATIONS SUR KOSMIC

Kosmic est uniquement présente en France Métropolitaine. C’est Kosmic elle-même qui est responsable du traitement de tes informations dans le cadre de cette Politique de confidentialité.

APPLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’application mobile et aux événements développés par Kosmic. Par souci de simplicité, tous ces éléments seront désignés sous le nom de nos « services » dans cette Politique de confidentialité.

Certains services peuvent disposer de leur propre Politique de confidentialité. Dans ce cas, c’est leur politique (et non celle-ci) qui s’appliquera (ex : le site Internet).

INFORMATIONS PERSONNELLES

Kosmic te permet de faire des rencontres et de te communiquer ta compatibilité astrologique avec les autres utilisateurs. Pour que ce service fonctionne correctement, nous avons besoin de récolter un certain nombres d’informations importantes.

Nous collectons ces informations te concernant lorsque tu t’inscris et que tu utilises notre application. Cela inclus :

Quand tu t’inscris :

ton adresse e-mail et/ou les informations de ton profil Facebook si tu te connectes avec ce dernier,
ton prénom (ou pseudonyme),
ta date, ton heure et ton lieu de naissance et par conséquent ton âge,
le genre dans lequel tu t’identifies,
ta ville de résidence,
ton orientation sexuel ou, du moins, le ou les genres de personnes que tu aimerais rencontrer (homme, femme, ni-binaire).

Quand tu remplis ton profil :

tes photos lorsque tu en télécharges (pour ajouter ces contenus, tu nous donnes l’accès à ton appareil photo ou à ta galerie photo),
ta biographie dans laquelle tu partages souvent des informations supplémentaires sur toi comme ta profession, tes passions, ta personnalité,
des traits de caractères auxquels tu t’identifies et que tu peux choisir parmi une liste qui correspondent aux traits souvent associés à ton signe solaire et ton signe ascendant.
des informations sur ton mode de vie que tu peux partager sur ton profil à savoir le mode de communication que tu préfères, si tu es une personne sportive, ta relation avec la boisson, la fête ou encore la cigarette ainsi que ton régime alimentaire.

Quand tu utilises l’application, nous collectons toujours :

ta localisation : nous pouvons collecter tes données de géolocalisation précise (latitude et longitude). La collecte de tes données de géolocalisation peut se faire en arrière-plan, même lorsque tu n’utilises pas les services à condition que tu nous en donnes l’autorisation expressément. Si tu n’acceptes pas que nous collections tes données de géolocalisation, nous ne le ferons pas. Cela peut entraîner cependant des difficultés d’utilisation de Kosmic puisque les rencontres sont basées aussi sur la géolocalisation.
des informations sur ton appareil ainsi que ta version du système d’exploitation,
les discussions avec les autres utilisateurs ainsi que tout le contenu que tu publies sur l’application au sein de ton profil, de tes conversions et autres,
l’ensemble des actions que tu effectues sur Kosmic, par exemple, le temps passé sur l’application, le nombre de crushs, le nombre de profils aimés, si tu as consulté des articles etc.

Quand tu utilises l’application, nous collectons sous conditions :

lorsque tu t’abonnes à un service payant ou que tu effectues un achat directement sur notre plateforme (plutôt que par l’intermédiaire d’une plateforme telle que iOS ou Android), tu nous fournis, ou tu fournis à notre prestataire de services de paiement des informations, comme ton numéro de carte de débit ou de crédit ou d’autres informations financières,
si tu partages des informations sur une autre personne (par exemple, en partageant un profil avec un contact ou en invitant un ami à rejoindre Kosmic), nous traitons ces informations pour ton compte afin de pouvoir répondre à ta demande,
si tu contactes notre service clients, nous recueillons les informations que tu nous donnes dans le cadre de cette interaction,
quand tu participes à des sondages, des groupes de discussion ou des études de marché, tu nous fournis des retours sur nos produits et services, des réponses à nos questions et des témoignages,
quand tu choisis de participer à nos promotions, événements ou concours, nous recueillons les informations que tu utilises pour t’inscrire ou participer,

PARTAGE DE CES INFORMATIONS

Nous utilisons ces informations pour te fournir un service de rencontre de qualité et pour te permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations pour t’envoyer des notifications concernant les mises à jour de l’application ou pour te proposer des produits ou services qui pourraient t’intéresser. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers que voici :

Avec d’autres membres

Tu partages des informations avec d’autres membres lorsque tu divulgues volontairement des informations sur le service (y compris sur ton profil public). Sois prudent(e) avec tes données et assure-toi que le contenu que tu partages est un contenu que tu es prêt(e) à rendre visible.

Si quelqu’un effectue un signalement à ton sujet (par exemple, pour signaler que tu n’as pas respecté nos Conditions d’utilisation), nous pourrons communiquer à cette personne les actions prises à la suite de son signalement, le cas échéant.

Avec les forces de l’ordre ou quand la loi l’exige :

Nous pouvons être tenus de partager tes données personnelles avec des tiers pour respecter les lois et réglementations en vigueur. Par exemple, si nous sommes tenus de divulguer des informations en réponse à un mandat de perquisition ou à une ordonnance de justice.

Réseaux sociaux :

à condition que tu décides de partager des informations avec nous par le biais de ton compte sur les réseaux sociaux, par exemple si tu décides de créer ton compte Kosmic et de t’y connecter via un réseau social (par ex. Facebook, Google ou Apple) ou pour télécharger, sur nos services, des informations comme des photos provenant d’un de tes comptes sur les réseaux sociaux.

Pour protéger nos droits et notre propriété :

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers pour protéger nos droits et notre propriété. Par exemple, si nous sommes impliqués dans un litige ou si nous faisons face à une menace de violation de notre propriété intellectuelle, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers pour défendre nos intérêts.

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou modification non autorisée. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données lorsqu’elles sont transmises en ligne. Vous êtes responsable de protéger vos informations de connexion et de ne pas les partager avec des tiers.

A des fins publicitaires :

Nous recueillons des informations depuis et sur les appareils et équipements que tu utilises pour accéder à nos services tels que des journaux serveurs qui peuvent inclure notamment des informations telles que les adresses IP, version de l’application, version et modèle de l’appareil, identifiant du mobile ou de l’appareil, la langue utilisée, le système d’exploitation. Ces données non personnelles peuvent être transmises à des annonceurs pour les publicités diffusées sur l’application uniquement à des fins statistiques (intérêt légitime). Aucune donnée personnelles n’est transmises à des annonceurs publicitaires. Afin de protéger ta vie privée, aucun retargeting ni aucune publicité personnalisée n’est diffusée sur l’application.

UTILISATION DE TES INFORMATIONS

Nous utilisons tes informations principalement pour te fournir nos services et les améliorer. En outre, nous utilisons tes informations afin de garantir ta sécurité. Si tu veux en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous utilisons ces informations, avec des exemples pratiques, continue ta lecture.

Pour traiter tes informations tel que le décrit cette Politique de confidentialité, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Te fournir nos services : La raison pour laquelle nous traitons tes informations est l’exécution du contrat qui nous lie à toi, c’est-à-dire faire des rencontres en toute sécurité. Nous utilisons tes informations pour gérer ton compte et ton profil, les rendre consultables par les autres membres, te recommander les profils d’autres membres et fournir nos fonctionnalités gratuites et payantes, à toi et aux autres membres.

Gérer ton compte et te procurer nos services de rencontre :

créer et gérer ton compte et ton profil,
te fournir notre service de rencontre et répondre à tes demandes,
réaliser des transactions lorsque tu achètes un service supplémentaire,
communiquer avec toi.

Te permettre d’échanger avec d’autres utilisateurs Kosmic :

afficher les profils des autres utilisateurs en fonction de ta compatibilité avec eux, vos traits de caractères communs etc.

Te proposer des fonctionnalités supplémentaires :

utiliser des fonctionnalités réservés aux abonnés,
gérer tes abonnements payants sur Kosmic.

Intérêts légitimes : Nous traitons tes informations dans le cadre des objectifs, pour des raisons liées à notre intérêt légitime. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs de nos services pour améliorer constamment nos offres, nous te proposons des offres susceptibles de t’intéresser et nous faisons la promotion de nos services, nous traitons des informations pour assurer la sécurité de nos membres et, lorsque c’est nécessaire, nous traitons des données pour faire valoir nos droits, aider les forces de l’ordre et nous permettre de nous défendre en cas d’action en justice.

Améliorer Kosmic et développer des mises à jour :

gérer les études de marchés, sondages et discussions à propos des améliorations Kosmic,
analyser des interactions entre les utilisateurs et l’équipe Kosmic pour améliorer nos services,
comprendre comment les utilisateurs se servent de Kosmic et comment rendre l’application plus agréable à utiliser, plus complète et proposer des services supplémentaires.

Créer un espace de sécurité :

Traiter les signalements et interaction entre les utilisateurs pour détecter les violations avérées, suspectées ou alléguées des Conditions d’utilisation,
Développer des procédures plus complètes pour lutter contre les violations de nos Conditions d’utilisation.
Conserver les données liées aux violations de nos Conditions d’utilisation pour prévenir les récidives
Faire appliquer ou exercer nos droits, par exemples nos Conditions d’utilisation.
Informer les personnes qui envoient un signalement des actions réalisées suite à ce dernier.

Respecter les lois et réglementations applicables : Nous traitons tes informations pour respecter les lois et réglementations applicables et prouver que nous nous conformons aux lois et réglementations applicables. Par exemple, nous conservons des données liées au trafic et aux transactions afin de respecter nos obligations en matière de comptabilité, de fiscalité et autres obligations légales de conservation de données et pour pouvoir répondre aux demandes d’accès valides formulées par les forces de l’ordre. Nous conservons aussi des données prouvant le consentement accordé par nos membres et leur éventuelle décision de refuser une fonctionnalité ou un mode de traitement.

Pour s’assurer de notre conformité au regard des lois :

Se conformer aux exigences légales,
Aider les forces de l’ordre.

TES DROITS :

Consentement :

Si tu choisis de nous fournir des informations pouvant être considérées comme « sensibles », comme ton orientation sexuelle, tu consens au traitement de ces informations tel que décrit dans cette Politique de confidentialité. Nous te demanderons parfois ton consentement pour collecter des données de géolocalisation précises ou utiliser tes informations à certaines fins. Dans certains cas, tu pourras retirer ton consentement en modifiant tes paramètres (par exemple pour la collecte de tes données de géolocalisation précises) ou en supprimant ton contenu. Dans tous les cas, tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse fournie à la fin de cette Politique de confidentialité.

Accès aux informations dans l’application :

Tu as la possibilité d’accéder, de rectifier ou de supprimer les informations que tu nous as fournies directement dans la partie profil.

Droit d’accès :

Tu as le droit de demander une copie de vos données, sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine personnelles que nous détenons. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : appkosmic@gmail.com.

Modifier les autorisations de l’appareil :

Les appareils mobiles disposent de systèmes d’autorisation pour des types spécifiques de données, tels que le carnet d’adresses, les photos, les services de localisation, ainsi que les notifications push et les identifiants publicitaires. Tu peux modifier les paramètres sur ton appareil pour consentir ou t’opposer à la collecte ou au traitement des informations correspondantes. Certaines fonctionnalités de l’application pourront ne plus êtres disponibles dans ces cas là.

Désinstaller l’application :

Tu peux interrompre toute collecte d’informations par une application en la désinstallant. N’oublie pas que le fait de désinstaller une application ne supprime pas ton compte. Pour supprimer ton compte, utilise la fonctionnalité correspondante.

Supprimer ton compte :

Nous comprenons que tu peux souhaiter supprimer ton compte à tout moment. Si c’est le cas, tu peux le faire en suivant les étapes suivantes :

Accède à ton profil en utilisant ton nom d’utilisateur et ton mot de passe.
Dans les paramètres de ton compte, clique sur l’option « Supprimer mon compte ».
Suis les étapes indiquées pour confirmer ton souhait de supprimer ton compte.

Note bien que la suppression de ton compte entraînera la suppression de toutes tes informations personnelles de notre base de données, y compris tes photos et tes messages. Cette action est définitive et ne peut pas être annulée.

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : appkosmic@gmail.com

DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin dans le cadre de pratiques commerciales légitimes et dans la mesure autorisée par la législation en vigueur. Comme explicité plus haut, tu peux aussi demander à tout moment la suppression de certaines données en nous contactant à appkosmic@gmail.com. Ceci peut entraîner néanmoins des bugs à l’utilisation puisque les données recueillies servent à la bonne exécution de Kosmic.

Si tu décides d’arrêter d’utiliser nos services, tu peux supprimer ton compte et ton profil. Nous supprimerons automatiquement ton compte s’il est inactif pendant trois ans. Après suppression de ton compte, nous supprimerons tes informations personnelles de la façon suivante :

Pour protéger la sûreté et la sécurité, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité de trois mois après la suppression du compte ou d’un an après le bannissement d’un compte. Pendant cette période, nous conservons tes informations au cas où il serait nécessaire d’enquêter sur des comportements illicites ou préjudiciables. La conservation des informations pendant cette fenêtre de conservation de sécurité est fondée sur notre intérêt légitime, ainsi que sur celui des victimes tierces potentielles.

Une fois que la fenêtre de conservation de sécurité est écoulée, nous supprimons tes données et conservons uniquement des informations limitées à des fins spécifiques, comme indiqué ci-dessous :

Nous conservons des données limitées pour respecter nos obligations en matière de rétention des données : nous conservons notamment les données de transaction pendant 10 ans pour nous conformer aux réglementations sur la fiscalité et la comptabilité, les informations de carte de crédit pendant la durée au cours de laquelle l’utilisateur peut contester la transaction et les « données de trafic » ou journaux pendant un an pour respecter nos obligations légales de conservation des données. Nous conservons aussi des archives des consentements accordés par les membres pendant cinq ans afin de prouver que nous avons respecté les lois applicables.
Nous conservons des informations limitées sur la base de notre intérêt légitime : nous conservons les dossiers de service client et les données justificatives, ainsi que des données imprécises de localisation des téléchargements/achats pendant cinq ans pour étayer nos décisions en matière de service client, faire appliquer nos droits et nous permettre de nous défendre en cas de réclamation. Nous conservons des informations sur l’existence de précédents comptes et abonnements, que nous supprimons trois ans après la fermeture du dernier compte, pour garantir l’exactitude de nos prévisions et rapports financiers. Nous conservons des données de profil pendant un an en prévision d’un litige potentiel, pour l’établissement, l’exercice ou la défense des revendications juridiques. Enfin, nous conservons les données nécessaires afin d’empêcher les membres ayant été bannis d’ouvrir un nouveau compte, aussi longtemps que nécessaire pour assurer la sécurité et protéger les intérêts de nos membres.
Nous conservons des informations sur la base de notre intérêt légitime en cas de problème, réclamation ou litige potentiel ou avéré qui nécessite que nous conservions des informations, en particulier si nous recevons une assignation légale valide ou une demande de conservation de données (auquel cas nous devrons conserver les données pour respecter nos obligations légales) ou si des données sont nécessaires de quelque façon que ce soit dans le cadre de procédures juridiques.

MINEURS

Notre application de rencontre est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur de moins de 18 ans sans autorisation parentale, nous prendrons les mesures nécessaires pour effacer ces informations de notre base de données.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons collecté des données personnelles de votre enfant mineur sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : appkosmic@gmail.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour enquêter et régler le problème dans les plus brefs délais.

Nous encourageons les parents à surveiller l’utilisation des appareils de leurs enfants et à utiliser des outils de contrôle parental pour protéger leurs enfants en ligne. Nous rappelons également aux utilisateurs de notre application de rencontre qu’il est interdit de demander des informations personnelles à des mineurs ou de leur envoyer du contenu inapproprié. »

MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter les changements apportés à notre application ou aux lois applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactes nous en utilisant les coordonnées fournies ci-après : appkosmic@gmail.com